ご購入前にお読みください。

はじめまして。
«ninebaby»をご覧いただきありがとうございます。

ご注文頂いた時点で規約の内容にご理解頂けたことと見なします。
ご注文前に下記内容をご一読下さいますよう宜しくお願いいたします。



【お問い合わせについて】

▶️受付時間：平日 10:00〜17:00
それ以外の時間・日祝日は定休日の為、ご対応、ご返信は翌営業日となります。


▶️お問い合わせ方法
①カスタマーサービスへのメール
≪nine9yj@gmail.com≫

②公式サイト「CONTACT」ページ

※ 「注文ID」と「ご注文者様のお名前」の記載をお願いいたします。
※ 順次ご対応しておりますが、お返事に2〜3営業日かかることがございます。予めご了承ください。
※instagramDMでのご注文に関するお問い合わせはご対応出来かねます。メールにてご連絡くださいませ。
※下記アドレスよりご案内をすることがございますので、必ず受信設定をお願いいたします。
≪nine9yj@gmail.com≫



【発送について】

▶️発送時期について
ギフトのオーダー品はご注文頂いてから1週間から10日ほどお時間を頂戴しております。
その他の商品は、３営業日以内に発送いたします。


【ご注文について】

「ご注文確定時」「入金確認時」「商品発送時」には、下記アドレスよりBASEの自動送信メールが届きますので、受信可能に設定して頂きますようお願いいたします。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合がございます。
BASE： noreply@thebase.in

【不良品/在庫欠品によるキャンセルついて】

【キャンセル/返金について】

▶️クレジットカードの場合
全注文が発注前の場合、当店でご注文のキャンセル処理をさせていただきます。

▶️銀行振込やコンビニ、Pay-easyでお支払いされた場合
キャンセルは出来かねます。

▶️後払いの場合
キャンセルは出来かねます。



【サイズについて】

海外製品は、日本のサイズと基準が異なります。
海外製品についているタグのサイズ表記は、
日本のサイズ表記とは異なるものもございますのでご了承ください。
実際の商品タグとサイズ表記が異なる場合がございます。
月齢や身長の表記は想定値となりますので、誤差が生じる場合がございます。
また、全て平置き採寸で計っているため、商品により1～2cmほどの多少の誤差がある場合がございます。
メーカーによりサイズ表記が異なります。



【返品・交換について】

ご注文との相違（サイズ間違い、カラー間違い等）があった場合は、大変お手数をおかけいたしますが下記カスタマーサービスまでご連絡下さい。
早急に対応させていただきます。
≪nine9yj@gmail.com≫

なお、下記に関しましては、返品・交換をお受けすることができません。
・商品到着後、3日間を過ぎたもの
・一度お召しになられた商品や、お洗濯された商品
（万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は商品代金を頂いております。）

【商品カラーについて】

なるべく実物の色味に近い画像を使用しておりますが、お使いの携帯やパソコンのモニターによっても、色味が変わってしまうことがございます。
特にベージュ、アイボリー、クリーム、カーキなどは多少の相違がありますことを予め了承ください。



【納品書について】

納品書や領収書は同封されない為、ご了承ください。



【配送について】

配送時間帯のご指定は出来かねます。

ご不在、または不在とみなされる場合には基本的に配達員が不在票を入れさせていただきますので不在票に記載されている保管期間以内に再配達のご依頼をお願い致します。

【Instagramへの投稿】

当ショップでご購入いただきましたお洋服を着たお写真をご投稿いただく際はタグ付けをしていただけますと嬉しいです♡

お写真へのタグ付け ▶️ ＠ninebaby_gift




最後までご覧いただき、ありがとうございました。

ぜひゆっくりとお買い物をお楽しみ頂ければと思います。